Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura de Il Delta di Venere o sua delegata. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio.

 

In caso di furto o smarrimento Il Delta di Venere si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Il Delta di Venere non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

 

Il tempo di consegna, puramente indicativo e' di circa 5/10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, lo stesso potra' subire variazioni per cause di forza maggiore o per eventuali riordini presso la casa madre. Gli eventuali ritardi vi verranno indicati tramite una e mail.

 

La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverra' negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 15.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedi' al venerdi'. Diritto di recesso  Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi restituire il prodotto, senza averlo utilizzato, entro 10 giorni dalla data di consegna del pacco. Il reso può essere spedito solo dopo aver compilato il modulo di reso in allegato.

 

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a  Il Delta di Venere Via S. Caterina, 84 38062 Arco (TN) . Per effettuare il reso il prodotto dovrà avere i seguenti requisiti:

 

- deve essere non utilizzato, non indossato, non lavato, non danneggiato;- deve essere nella confezione originale (nel caso di  DVD, la confezione deve essere sigillata come in origine)- deve essere accompagnato dal biglietto di reso (che trovi insieme al modulo d'ordine);
- deve arrivare a Il Delta di Venere Via S. Caterina, 84 38062 Arco (TN) entro 30 giorni dalla data di consegna
- deve essere inviato in una sola spedizioneLa comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Il Delta di Venere ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate.
Se il tuo reso non potrà essere accettato sarai contattato e potrai scegliere di riavere i prodotti a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Il Delta di Venere si riserva il diritto di trattenere la merce e l'importo corrispondente.


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I resi devono essere spediti tramite il corriere EXECUTIVE . Questo metodo ci permetterà di pagare la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.
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Vi ricordiamo che non saremmo responsabili per articoli eventualmente danneggiati o smarriti se non spediti con corriere EXECUTIVE.